定义： 使用微机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。
适用对象：
文秘人员、数据处理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。
相应等级：
操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据处理。
高级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。
培训期限：
操作员： 短期强化培训60~80学时；
高级操作员： 短期强化培训80~100学时。
